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　　隨著以計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會已從工業(yè)時代邁向信息時代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)利用。信息化已成為一個國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信息化水平的高低已成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標志。企業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，國家信息化建設(shè)重要的是企業(yè)信息化，企業(yè)信息化已成為發(fā)展趨勢。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和決策的效率和水平，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)市場競爭力的過程。通俗地說，企業(yè)信息化就是用信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)活動使之更加有效的過程。目前，發(fā)達國家信息化的總體情況是：在設(shè)計與制造領(lǐng)域，90以上的企業(yè)采用計算機輔助設(shè)計（CAD）和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫技術(shù)（PDM）；在管理和經(jīng)營領(lǐng)域，普遍圍繞因特網(wǎng)實施業(yè)務(wù)流程重組，實施企業(yè)資源計劃（ERP）戰(zhàn)略。所以，在當今化市場競爭的時代，信息技術(shù)的綜合應(yīng)用已成為提高企業(yè)生存能力和核心競爭力的重要因素。由于變壓器制造企業(yè)的主要用戶是電力部門，我們很多變壓器企業(yè)的者認為只要同他們建立良好的關(guān)系，企業(yè)就可以發(fā)展，沒有必要進行信息化建設(shè)。這種信息意識淡薄的觀點，嚴重影響了變壓器制造行業(yè)的信息化建設(shè)，造成企業(yè)信息基礎(chǔ)管理水平低、信息化建設(shè)投人不足、電子商務(wù)應(yīng)用少。實際上，變壓器絕大多數(shù)變壓器制造企業(yè)存在下列問題：

　?。?）市場反映慢，客戶經(jīng)常抱怨，營銷有漏洞信息時代，對迅速變化的市場反映快慢成為決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。變壓器制造企業(yè)品種多、規(guī)格多，如果不建立銷售信息系統(tǒng)，就很難處理大量的產(chǎn)品和客戶信息，使售前、售中、售后服務(wù)讓客戶滿意。也很難及時、有效地對銷售人員和客戶進行管理，從而提高銷售人員的積極性，并減少業(yè)務(wù)人員挪用公款及個別信譽低的客戶欠帳、賴賬的漏洞。

　?。?）交貨不及時現(xiàn)象普遍，合同履約率不高近幾年由于電力緊張，變壓器需求量增加，變壓器制造企業(yè)訂貨量普遍增加。但隨之帶來的一個問題是很多企業(yè)交貨不及時現(xiàn)象突出，合同按時履約率低。這里面既有生產(chǎn)能力不足的原因，也有流動資金不足的原因，還有近兩年受硅鋼片供應(yīng)緊張影響的原因。一般情況下，交貨不及時受生產(chǎn)能力影響大。其實，很多情況下，并不是生產(chǎn)能力真正不足，往往是生產(chǎn)能力沒有平衡好。

　?。?）數(shù)字化設(shè)計與制造水平較低在設(shè)計中，采用計算機輔助繪圖和利用Excel計算電磁方案的多，而真正意義上利用計算機程序來進行計算機輔助設(shè)計（CAD）的少。采用三維CAD設(shè)計就更少了。只有真正意義上的CAD，才能有效降低設(shè)計成本和提高設(shè)計效率并保證設(shè)計質(zhì)量。

　?。?）質(zhì)量問題普遍存在，產(chǎn)品一次合格率低由于質(zhì)量系統(tǒng)不完善，IS09001質(zhì)量保證體系未能得到真正貫徹，除濟南西門子等個別企業(yè)外，絕大多數(shù)企業(yè)都沒有實施六個西格瑪質(zhì)量管理方法，所以變壓器成品試驗一次合格率低，大多低于三西格瑪質(zhì)量水平，所以返工現(xiàn)象多，質(zhì)量成本居高不下。三西格瑪質(zhì)量水平要求的缺陷率為0.27，即合格率為99.73，更不用說六個西格瑪質(zhì)量水平了，它要求的缺陷率為百萬分之三點四，幾乎是零缺陷。

　　（5）應(yīng)收帳款及庫存占用資金比例較大，流動資金緊張由于受原材料價格上漲影響，近兩年變壓器價格上揚，再加上訂貨量增加，很多企業(yè)流動資金緊張。從企業(yè)內(nèi)部來看，造成企業(yè)流動資金緊張的原因很多是應(yīng)收帳款和庫存占用資金比例較大，致使現(xiàn)金流量不足。

　?。?）供應(yīng)管理水平低很多變壓器制造企業(yè)沒有建立良好的供應(yīng)關(guān)系，沒有雙贏思維，甚至基本的業(yè)務(wù)程序都不健全，如缺少合同等，使供應(yīng)工作漏洞多，容易給公司造成損失。采用供應(yīng)鏈管理的幾乎沒有。借助企業(yè)信息化，可以充分利用企業(yè)的資源信息，進行業(yè)務(wù)流程重組，改變企業(yè)的組織方式與管理模式，引進現(xiàn)代管理理念，做到?jīng)Q策合理化、科學(xué)化，從而有效解決上述問題，具體體現(xiàn)在以下方面：

　?、偬岣邲Q策水平和工作效率。通過信息化建設(shè)推動業(yè)務(wù)流程重組，改變企業(yè)不合理的流程。使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少管理層次，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使信息溝通流暢及時。信息化能夠給企業(yè)提供恰當?shù)慕?jīng)營管理運作模式，加快企業(yè)決策的貫徹執(zhí)行，提高工作效率。通過企業(yè)信息化，延伸了決策者的智力，大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強決策的理性、科學(xué)性和快速性。