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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，尤其移動智能客戶端的廣泛使用，當下社會已全面進入數(shù)字化時代。當以亞馬遜、淘寶為代表的購物體驗進入千家萬戶的時候，一場有關(guān)服務(wù)的革命也在悄然發(fā)生。作為電氣行業(yè)五星服務(wù)認證獲得者德力西電氣始終堅持D電氣易主張品牌理念，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對服務(wù)方式進行更具針對性與人性化的創(chuàng)新，推出由微信、營銷QQ、官網(wǎng)在線等構(gòu)建的E服務(wù)體系，變革服務(wù)思維，領(lǐng)跑電氣制造行業(yè)。

　　微服務(wù)，全面升級用戶體驗

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，若問潮，也為便捷的交流方式是什么。毫無疑問，微信以其集大成而又人性化體驗，眾望所歸地排在首位。其實，何止是私人間的親密接觸，微信更成為諸多企業(yè)變革服務(wù)渠道、提升服務(wù)內(nèi)容的排頭兵。此中，以服務(wù)的企業(yè)德力西電氣，微信服務(wù)號更是輕松、便捷、易于操控。

　　使用過德力西電氣微信服務(wù)號的小伙伴們，都曾有過輕松愉悅的體驗。同時也驚嘆于一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，竟能打造出媲美服務(wù)業(yè)的使用體驗。比如產(chǎn)品選擇，德力西電氣微信服務(wù)號便提供兩種不同方式。產(chǎn)品選型項，只需根據(jù)需求選擇產(chǎn)品類型及型號，即可查看相應(yīng)產(chǎn)品資料和價格；而產(chǎn)品中心則根據(jù)產(chǎn)品用途，分成不同矩陣。通過點擊產(chǎn)品矩陣、產(chǎn)品類型，簡單的兩步即可找到所需要的產(chǎn)品系列。不但如此，微信服務(wù)號更會根據(jù)你的選擇，提供多樣化的購物方式，總有一種適合你。無論是京東商城的免費送貨到家，還是提供近授權(quán)門店甚至包括行車路線的線下購物體驗，都能讓你瞬間感覺到D電氣易主張的真正內(nèi)涵。當然，如果你只是想了解產(chǎn)品信息而不購買，服務(wù)號同樣不會讓你失望。微詢價：只需輸入所需產(chǎn)品代號前兩位，就能輕松知曉各類電氣產(chǎn)品的不同價格，童叟無欺；微留言和人工服務(wù)，及時提供專業(yè)咨詢與服務(wù)，從具體產(chǎn)品到行業(yè)信息，從購買安裝到售后服務(wù)，只要你想了解的都能得到有效解答。

　　而這所有的一切，只需輕輕地點觸手中的移動客戶端，就能輕松搞定。

　　Q一下，玩轉(zhuǎn)服務(wù)新思維

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，恐怕沒有比效率就是一切，更能形容速度與專業(yè)性之于生活、工作的重要性。德力西電氣似乎并不滿足于在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的地位，借助移動互聯(lián)網(wǎng)這股東風，實現(xiàn)服務(wù)方式的全面升級。作為微信服務(wù)號的有效補充，營銷QQ則為消費者提供了另一種便捷的服務(wù)渠道。

　　對于QQ營銷，多數(shù)人并不陌生，很多企業(yè)也都在用。但過于繁復(fù)的問題分類與請諒解，前方XX人等候，總讓人望而止步。德力西電氣營銷QQ則相對簡單，將問題清晰預(yù)設(shè)為三大類。消費者點擊問題之后，時間便會有專業(yè)人員提供服務(wù)，并負責到底。服務(wù)步驟簡單，并不意味服務(wù)質(zhì)量簡單。據(jù)悉，德力西電氣客服人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對于所負責的問題領(lǐng)域，有著扎實的根基。所以當你點擊產(chǎn)品建議而想咨詢技術(shù)服務(wù)，會聽到對不起，請轉(zhuǎn)交XX人員……，然后跳轉(zhuǎn)到相關(guān)問題分類。相對于形同擺設(shè)的部分企業(yè)網(wǎng)站的在線留言與遙遙無期的回復(fù)，德力西電氣在線服務(wù)更快人一步。

　　之前，我們主要使用德力西電氣400電話，7*24小時全年無休，非常便利。對于電話解決不了的問題，18小時到到達現(xiàn)場的承諾也沒有食言過。現(xiàn)在德力西電氣與時俱進，推出了微信、營銷QQ、官網(wǎng)在線、新浪微博等服務(wù)，像身邊有了一個虛擬的德力西電氣專家，隨時可以解決問題，也給我和我的客戶帶來了很多便利。聊起德力西電氣的E服務(wù)，多年從事輸配電產(chǎn)品經(jīng)營的李先生很興奮。

　　作為一家傳統(tǒng)電氣制造企業(yè)，德力西電氣基于優(yōu)秀的五星服務(wù)認證之上，又打造出E服務(wù)體系，融微信、微博、百度貼吧和官網(wǎng)在線于一體，電話、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機多渠道，也給了我們更多更個性的選擇。隨著科技的進一步發(fā)展，相信德力西電氣會推出更加便捷、更具人性化的服務(wù)。

　　關(guān)于德力西電氣有限公司

　　德力西電氣有限公司是成立于2007年11月16日的大型中法合資企業(yè)，座落于中國電器之都浙江省樂清市柳市鎮(zhèn)，累計投資額近20億元人民幣，占地達240， 000平方米，擁有員工10， 000余人，是中國低壓電氣行業(yè)規(guī)模大的合資企業(yè)。

　　目前，德力西電氣在中國大陸境內(nèi)擁有3個工業(yè)生產(chǎn)基地，2個研發(fā)中心，1個創(chuàng)新中心，13個銷售辦事處，13個物流中心，26個服務(wù)網(wǎng)點，30，000家銷售網(wǎng)點，并擁有超過50個海外銷售網(wǎng)點，已成為中檔低壓電氣領(lǐng)軍企業(yè)。

　　作為一家杰出的針對低壓配電以及工業(yè)自動化領(lǐng)域全面解決方案供應(yīng)商，德力西電氣的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、能源、建筑、工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、冶金、和航天等行業(yè)的各項重點工程，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)性價比的解決方案和的服務(wù)助力中國經(jīng)濟騰飛。

　　公司全體員工以創(chuàng)建幸福企業(yè)為目標，倡導(dǎo)承諾、合作、敏捷、超越為核心的價值觀，并通過德力西電氣慈善基金全情回饋社會。