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　　——呂天文

　　一、市場概況分析

　　數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施是指UPS及供配電系統(tǒng)、空調(diào)暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、環(huán)境動(dòng)力監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房照明系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等為IT設(shè)備運(yùn)行提供精密環(huán)境、動(dòng)力和安全保障的數(shù)據(jù)中心配套設(shè)施系統(tǒng)。

　　數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維包含日常運(yùn)維、資源管理、應(yīng)急管理、服務(wù)管理、合規(guī)管理等方面，對(duì)所要管理的數(shù)據(jù)中心的資源做到明確有數(shù)，能對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)施有效管控，出現(xiàn)問題能及時(shí)響應(yīng)處理，服務(wù)管理專業(yè)規(guī)范確保被服務(wù)者有良好的服務(wù)感受，對(duì)數(shù)據(jù)中心的整體管理滿足相關(guān)法規(guī)遵從的強(qiáng)制性要求。2013年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維市場達(dá)到61.07億元，同比增長為11.5個(gè)百分點(diǎn)，整體的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的增長率，是非常值得關(guān)注的市場。

　　隨著IT和業(yè)務(wù)的高度融合，信息和信息技術(shù)日益成為企業(yè)為重要的資產(chǎn)之一，信息系統(tǒng)運(yùn)維管理已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，提供服務(wù)的過程就是創(chuàng)造價(jià)值的過程，信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)度已經(jīng)到十分重要的程度，數(shù)據(jù)中心從傳統(tǒng)的成本中心逐漸向價(jià)值中心轉(zhuǎn)變。信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的思路也要從以技術(shù)管理為中心向以服務(wù)和客戶為中心的模式轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場的變化。

　　二、市場因素分析

　　1、有利因素分析

　　2013年初，《工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、國土資源部、電監(jiān)會(huì)、能源局：關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)通〔2013〕13號(hào))，促進(jìn)數(shù)據(jù)中心選址統(tǒng)籌考慮資源和環(huán)境因素，積極穩(wěn)妥引入虛擬化、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等云計(jì)算新技術(shù)，推進(jìn)資源集約利用，提升節(jié)能減排水平;出臺(tái)適應(yīng)新一代綠色數(shù)據(jù)中心要求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化機(jī)房的冷熱氣流布局，采用送風(fēng)、熱源快速冷卻等措施，從機(jī)房建設(shè)、主設(shè)備選型等方面降低運(yùn)營成本，確保新建大型數(shù)據(jù)中心的PUE值達(dá)到1.5以下，力爭使改造后數(shù)據(jù)中心的PUE值下降到2以下。

　　2013年5月發(fā)布的通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中含有IDC相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)共4項(xiàng)，包括：YD/T 2542-2013《電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)總體技術(shù)要求》、YD/T 2543-2013《電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)的能耗測評(píng)方法》、YD/T 2441-2013《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心技術(shù)及分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)》、YD/T 2442-2013《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心資源占用、能效及排放技術(shù)要求和評(píng)測方法》。YD/T 2542-2013規(guī)定了因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)組成，以及服務(wù)、資源、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房設(shè)施、管理和安全等六個(gè)子系統(tǒng)的功能要求，并對(duì)因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全、編址、服務(wù)質(zhì)量和綠色節(jié)能等方面提出了要求。適用于因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維和評(píng)估。YD/T 2543-2013分析了因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的能耗結(jié)構(gòu)，定義了數(shù)據(jù)中心的能效指標(biāo)，提出數(shù)據(jù)中心能耗測量方法和能效數(shù)據(jù)發(fā)布要求。該技術(shù)報(bào)告主要關(guān)注數(shù)據(jù)中心的直接消耗的電能，不包括油、水等其它能源或資源的消耗，適用于數(shù)據(jù)中心能耗的測量及能效的計(jì)算，用于了解數(shù)據(jù)中心能源效率狀況，比較不同數(shù)據(jù)中心之間的能源效率及作為數(shù)據(jù)中心節(jié)能水平評(píng)級(jí)的依據(jù)。

　　國務(wù)院于2009年通過電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，明確指出加大第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)新跨越、計(jì)算機(jī)提升和下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、軟件及信息服務(wù)培育等領(lǐng)域的投資。北京、上海和廣東等地區(qū)在信息基礎(chǔ)建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)等方面都加大力度,為數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境。

　　2011年出臺(tái)的“十二五”規(guī)劃對(duì)全面提高信息化水平提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化，并明確指出“培育和發(fā)展戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)”，大力發(fā)展“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”。數(shù)據(jù)中心作為行業(yè)信息化的重要載體，提供信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)支撐，是推進(jìn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源，信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將極大地促進(jìn)數(shù)據(jù)中心的市場需求。此外，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、服務(wù)化的趨勢(shì)愈加明顯，對(duì)大規(guī)模、高性能的數(shù)據(jù)中心需求愈加迫切，也推動(dòng)了數(shù)據(jù)中心建設(shè)與服務(wù)需求的大幅增加。

　　2、阻礙因素分析

　　當(dāng)前數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維沒有國家的標(biāo)準(zhǔn)可以參考，屬于標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失的部分，這樣阻礙了數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的快速發(fā)展。另外，運(yùn)維人員的嚴(yán)重缺失也是另外一個(gè)重要的原因。

　　表1 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維問題分析

　　數(shù)據(jù)來源：ICTresearch 2014，09 {$page$}

　　三、市場結(jié)構(gòu)分析

　　數(shù)據(jù)中心運(yùn)維包含UPS、機(jī)房空調(diào)、鉛酸電池、監(jiān)控等設(shè)施以及培訓(xùn)等的運(yùn)維服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容參看下表：

　　表2 機(jī)房運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容分類與解析

　　數(shù)據(jù)來源：ICTresearch 2014，09 <